מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 6 בדצמבר 2025

giftsbyodi מפעילה את החנות והאתר הזה, כולל כל המידע, התכנים, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, כדי לספק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה אוצרותית (להלן: "השירותים"). החנות giftsbyodi פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת, עושה שימוש, מבצע/ת רכישה או פעולה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר/ת איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד ושיתוף המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, את/ה מאשר/ת שקראת מדיניות פרטיות זו והבנת את אופן איסוף, שימוש ושיתוף המידע שלך כפי שמוסבר כאן.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה אותך או שניתן באופן סביר לקשר אותך אליו או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך השבתה מזהות (דה־זיהוי) כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות המוסקות ממנו, כתלות באופן השימוש שלך בשירותים, במדינת המ מגורים שלך ובהתאם למה שמותר או נדרש לפי החוק החל:

  • פרטי קשר – כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.

  • מידע פיננסי – כולל מספרי כרטיס אשראי/חיוב וחשבונות בנק, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי טרנזקציות, סוג אמצעי התשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום אחרים.

  • פרטי חשבון – כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

  • מידע על טרנזקציות – כולל פריטים שאת/ה צופה בהם, מוסיף לעגלה, מוסיף לרשימת המשאלות, רוכש/ת, מחזיר/ה, מחליף/ה או מבטל/ת, וטרנזקציות שביצעת בעבר.

  • תקשורת איתנו – כולל מידע שאת/ה מוסר/ת לנו במסגרת פנייה, למשל בעת שליחת פנייה לשירות לקוחות.

  • מידע על המכשיר – כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה־IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

  • מידע על שימוש – כולל מידע על האופן שבו את/ה מתקשר/ת עם השירותים, לרבות כיצד ומתי את/ה גולש/ת באתר או עושה שימוש בשירותים.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

  • ישירות ממך – למשל כאשר את/ה יוצר/ת חשבון, מבקר/ת או משתמש/ת בשירותים, מתקשר/ת איתנו או מוסר/ת לנו מידע אישי בדרך אחרת.

  • באופן אוטומטי באמצעות השירותים – למשל מהמכשיר שלך כאשר את/ה משתמש/ת במוצרים או בשירותים שלנו, כאשר את/ה מבקר/ת באתר, וכן באמצעות קוקיז וטכנולוגיות דומות.

  • מספקי שירות – כאשר אנו מתקשרים עם ספקים שמאפשרים לנו טכנולוגיות מסוימות ואוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו.

  • משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו את/ה מתקשר/ת איתנו או לאיזה מן השירותים את/ה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

אספקה, התאמה ושיפור השירותים

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לשם ביצוע החוזה בינינו, עיבוד התשלומים שלך, טיפול בהזמנות, זכירת ההעדפות שלך והפריטים שמעניינים אותך, שליחת הודעות הקשורות לחשבון שלך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או פעולות אחרות, יצירה, ניהול ותפעול של החשבון שלך, ארגון משלוחים, סיוע בהחזרות והחלפות, אפשרות לפרסם ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, למשל המלצות על מוצרים דומים לרכישות שלך. שימוש זה עשוי לכלול התאמה ושיפור מתמשך של השירותים על בסיס המידע האישי שלך.

שיווק ופרסום

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווקיות ופרסומיות, כגון: שליחת מסרים שיווקיים ופרסומיים בדוא"ל, הודעות טקסט או דואר, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים באתר או באתרים אחרים – כולל על בסיס פריטים שרכשת בעבר, הוספת לעגלה או פעילות אחרת שלך בשירותים.

אבטחה ומניעת הונאה

אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך אימות זהותך וחשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לאתר, לחקור או לפעול נגד פעילות שעלולה להיות הונאתית, בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית, להגן על בטיחות הציבור ולהגן על השירותים שלנו. אם בחרת להשתמש בשירותים וליצור חשבון, את/ה אחראי/ת לשמירה על פרטי הגישה שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף שם משתמש, סיסמה או פרטי גישה אחרים עם כל אדם אחר.

תקשורת איתך

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך שירות לקוחות, להיות זמינים לפניות שלך, לספק לך שירות יעיל ולשמור על מערכת יחסים עסקית תקינה בינינו לבינך.

סיבות משפטיות

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בחובותינו החוקיות או להגיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות של רשויות אכיפה או רשויות ממשלתיות, כדי להשתתף בחקירות או בהליכים משפטיים (למשל, הליכים אזרחיים), וכדי לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של תנאי השימוש או המדיניות שלנו.

כיצד אנו משתפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בהתאם למדיניות זו, למשל:

  • עם Shopify, ספקים וגורמים שלישיים אחרים המספקים לנו שירותים (למשל: ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, לוגיסטיקה ומשלוחים).

  • עם שותפים עסקיים ושיווקיים שמסייעים לנו לספק שירותי שיווק ולהציג לך פרסומות. למשל, אנו משתמשים ב־Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותים של צדדים שלישיים, המבוסס על פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שאת/ה זכאי/ת לבקש מאיתנו שלא לשתף מידע עליך לצורך הצגת פרסום וטיוב שיווק המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים אחרים.

  • כאשר את/ה מבקש/ת או מסכים/ה לכך במפורש – למשל לצורך משלוח מוצרים, או כאשר את/ה עושה שימוש בווידג’טים של רשתות חברתיות או התחברות דרך צד שלישי.

  • עם החברות הקשורות אלינו או בתוך קבוצת החברות שלנו.

  • בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בחובות משפטיות (למשל מענה לצווי חיפוש, זימונים וכדומה), כדי לאכוף תנאי שימוש או מדיניות אחרים, וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלך לשירותים והשימוש בהם, כדי לספק את השירותים ולשפר אותם עבורך. מידע שאת/ה מוסר/ת באמצעות השירותים יועבר וישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות ממדינת מגוריך, לצורך אספקה ושיפור השירותים.

בנוסף, כדי לסייע לנו להגן, לפתח ולשפר את העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות המתקדמות של Shopify, אשר משולבות עם נתונים ומידע על האינטראקציה שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך תכונות אלו, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, כולל מענה לבקשותיך לממש את זכויותיך לגבי השימוש במידע האישי למטרות אלו.

כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות להיות לך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify (Shopify Consumer Privacy Policy). בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך באמצעות פורטל הפרטיות של Shopify (Shopify Privacy Portal).

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם את/ה עוקב/ת אחר קישורים לאתרים שאינם בבעלותנו או בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה ובתנאים החלים באותם אתרים. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה באתרים אלו, לרבות דיוק, שלמות או אמינות המידע המופיע בהם.

מידע שאת/ה מספק/ת במקומות ציבוריים או חצי־ציבוריים, כולל מידע שאת/ה משתף/ת בפלטפורמות של רשתות חברתיות צד שלישי, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות, ללא מגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. העובדה שאנו כוללים קישורים כאלה בשירותים אינה מהווה כשלעצמה המלצה או תמיכה בתוכן של אותן פלטפורמות או בבעליהן או במפעיליהן, אלא אם נאמר אחרת במפורש בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים שטרם הגיעו לגיל הבגרות החוקי באזור שיפוטך. אם את/ה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו מידע אישי, באפשרותך לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן ולבקש למחוק את המידע. נכון למועד התחולה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלו מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה של המידע שלך

יש לזכור שאין אמצעי אבטחה מושלם או בלתי ניתן לפריצה, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מוחלטת". בנוסף, מידע שאת/ה שולח/ת אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים שלא לשלוח אלינו מידע רגיש או חסוי באמצעות ערוצים שאינם מאובטחים.

משך הזמן שבו נשמור את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לנהל את החשבון שלך, לספק לך את השירותים, לעמוד בחובות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק מהזכויות הבאות או כולן ביחס למידע האישי שלך. זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות בקשה כפי שמותר לפי החוק.

  • זכות גישה / ידיעה – ייתכן שאת/ה זכאי/ת לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.

  • זכות למחיקה – ייתכן שאת/ה זכאי/ת לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.

  • זכות לתיקון – ייתכן שאת/ה זכאי/ת לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים עליך.

  • זכות לניידות מידע – ייתכן שאת/ה זכאי/ת לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי בנסיבות מסוימות ובהתאם לחריגים.

  • ניהול העדפות תקשורת – אנו עשויים לשלוח אליך אימיילים שיווקיים, ואת/ה רשאי/ת להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ה־"unsubscribe" המופיע באימיילים שלנו. גם אם תבחר/י להפסיק לקבל הודעות שיווקיות, ייתכן שנמשיך לשלוח אליך הודעות שאינן שיווקיות, למשל לגבי החשבון שלך או הזמנות שביצעת.

באפשרותך לממש כל אחת מהזכויות הללו במקום המתאים בשירותים או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות להיות לך, לרבות זכויות הקשורות למידע המעובד על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת:
https://privacy.shopify.com/en

לא ננקוט צעדי אפליה נגדך בשל מימוש זכויותיך. אנו עשויים לבקש לאמת את זהותך לפני טיפול בבקשותיך, כפי שמותר או נדרש לפי הדין החל. בהתאם לחוק, את/ה רשאי/ת למנות נציג מוסמך שיפעל בשמך לצורך הגשת בקשות למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה מנציג, נבקש הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנבקש גם ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו. נענה לבקשתך בתוך פרק הזמן הנדרש לפי הדין החל.

תלונות

אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה/י אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר חוזרת איתנו, או לפנות לרשות להגנת פרטיות או רשות פיקוח מקומית אחרת.

העברות בינלאומיות

לתשומת לבך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה את/ה מתגורר/ת.

אם אנו מעבירים מידע אישי מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או מהממלכה המאוחדת (UK), נעשה שימוש במנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או הסכמים דומים שאושרו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, אלא אם ההעברה מתבצעת למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

מעת לעת אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו, לרבות כדי לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים אחרים. את הגרסה המעודכנת של מדיניות הפרטיות נפרסם באתר זה, נעדכן את תאריך ה"עודכן לאחרונה" ונמסור הודעה נוספת ככל שיידרש לפי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מן הזכויות העומדות לרשותך, ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון (אם זמין) או באימייל: odeliade@gmail.com